管理学教授拜瑞·内勒巴夫和亚当·布兰登勃格在合著的《合作竞争》中提出了合作竞争理论，他们认为，企业经营活动是一种特殊的博弈，是一种可以实现双赢的非零和博弈，企业的经营活动必须与对手进行竞争，但同时也需要有合作。

很多时候，这种合作是缘于共同客户群体的需求。尤其在数字经济蓬勃发展的今天，随着行业数智化转型进入“深水区”，数字技术与企业业务场景的融合日益紧密，企业对数智化服务提供商的要求越来越细化：原来，一个通用系统就可以满足企业需要；如今，则需要多个企业共同协作，才能构建一个完整的端到端解决方案。

正是基于对趋势的精准判断，丽晶软件与用友走到了一起。双方通过优势互补，不仅为服饰零售行业带来了更加完善的数智化转型解决方案，也为探索生态合作的“新范式”奠定了基础。

日前，用友第五届企业云服务开发者大赛圆满收官，而丽晶软件参赛的服饰行业B2B快反业务系统，也获得本次开发者大赛商业级赛道的灯塔案例奖，成为双方联合创新的典型示范。

服饰行业马太效应凸显，丽晶软件亟需破局

创立于1995年的丽晶软件，已经深耕服饰行业28年，在此过程中，丽晶软件帮助众多服饰企业构建起C2M全链路产业互联网，产品线贯穿供应链、品牌、门店会员顾客等多个环节。丽晶软件创始人兼CEO江旭东表示，丽晶软件产品和解决方案着重聚焦在服饰行业的供给端和销售端两个层面。

其中，在销售端，丽晶软件已经打造了行业领先的一站式数智门店解决方案，助力众多泛零售企业实现了数智门店私域运营；在供给端，丽晶软件则通过打造B2B全链路产业互联网，链接产业链上下游实现C2M产销协同，让前端需求驱动商品供给，提高库存效率、优化门店坪效。

作为服饰行业的一名老兵，江旭东对整个行业的数智化转型趋势有着清醒的认知：“如今，服饰行业已经进入存量市场阶段，马太效应日益凸显，最终行业会逐渐沉淀出一些大商家和大品牌，而要服务这些头部企业的数智化转型，就必须构建起一个完整的端到端解决方案。”

这对于丽晶软件来说是一个不小的挑战，尽管已经深耕服饰行业多年，但丽晶软件主要从产销两端为企业提供数智化转型服务，在企业经营管理，尤其是人财物的管理上依然存在不小的挑战，要打造一个端到端解决方案，全方位满足头部企业的数智化转型需要，单凭丽晶软件自身的力量远远不够。

不仅如此，伴随着丽晶软件从服饰行业向泛零售行业迈进，公司迫切需要构建更加坚实的底层平台，以开发更多面向具体业务场景的应用，满足日益复杂的行业数智化转型需要。但对于丽晶软件来说，构建一个行业数智化转型的通用平台的投入高、难度大，可行性不高。

为此，丽晶软件迫切需要与像用友这样的平台型企业合作，通过彼此的优势互补，为服饰行业数智化转型打造更加完整的端到端数智化解决方案，从而帮助服饰企业实现数智化转型的深度应用，支撑这些企业实现业务创新和变革。

携手用友：在合适的时间遇到合适的彼此

事实上，面对企业数智化转型的日益深入，用友同样也面临一个新的挑战。由于各行各业的业务场景千差万别，对于数智化转型的需求也是各有特点，如何更好地满足越来越多细分行业的数智化转型需要，已经成为用友着重考虑的问题。

2023年，用友开启了行业化深耕的新征程。为此，用友成立23个行业客户与解决方案事业部，升级为以行业为主、“行业+地区”的运行模式，全面聚焦行业化。与此同时，用友也在加大对ISV生态的投入，并深化与像丽晶软件这样懂行业、懂客户的行业ISV开展深度合作，以更好地满足不同行业数智化转型需要。

正是基于对市场趋势洞察的一致性，丽晶软件与用友一拍即合，成为用友在服饰行业的重要ISV伙伴。对此，江旭东表示：“用友的生态离我们最近，因为我们属于同一赛道；过去，我们的产品与用友还有一些重合点，但伴随着用友行业化深耕的推进，我们之间的关联正变得更加紧密。”

过去，企业服务商之间的合作，主要聚焦在系统集成上，通常借助系统的开放接口实现。江旭东认为，这种方式更适用于浅层次业务的连接，但深度的业务连接需要建立统一、实时的业务体系，复杂度较高，这就需要不同系统之间要实现更加有机的结合；而丽晶软件基于用友BIP平台打造的服饰行业解决方案，则可以更好地满足行业的深层次业务需求。

在丽晶软件与用友合作过程中，主要用到了用友YonLinker连接集成平台。用友YonLinker通过开放用友核心产品接口，可以与伙伴协力创新：一方面，YonLinker预置了用友超过一万个开放的API，可以让生态伙伴一点接入用友全量产品API；另一方面，YonLinker预置了用友20年多年沉淀的1000余个生态产品，100000余个报文格式的集成资产，可以开箱即用。

“最初，我认为YonLinker只是一个API中心，但在深入了解之后发现，YonLinker通过大量的业务解耦，使得我们通过简单配置就能够快速构建敏捷业务的系统集成。”江旭东表示，“在开发过程中，用友会给我们认真讲解YonLinker的架构和逻辑，让我们也学到了用友在软件开发和系统集成上的思考和经验积累。”

通过优势互补，探索联合创新“新范式”

作为一家在服饰行业深耕28年的企业，丽晶软件在行业应用上拥有丰富的经验积累；而用友35年来始终坚定不移地帮助企业实现商业创新，在通用产品和技术创新上已经在业内遥遥领先。对于丽晶软件来说，通过与用友的合作，可以更加专注于行业客户应用需求，而不用过多关注底层平台；而用友也可以更加深入到像服饰这类细分行业的应用场景中。

2023年，丽晶软件与用友在数智化领域展开深度战略合作以来，通过将丽晶数智零售与用友BIP营销中台相结合，已经构建起行业数字化运营一体化解决方案。该方案以消费者需求驱动企业数字化转型，可以助力企业打通线上线下业务，并实现订单、商品、会员、库存、促销、财务等数据整合，让业务流程弹性可变、赋能到端，灵活支撑未来智慧营销战略的持续创新。

而在本次开发者大赛上获奖的服饰行业B2B快反业务系统，则是聚焦服饰B2B产业互联网的关键环节，通过融合大数据、人工智能和算法，可以帮助产业链各个角色之间完成高效的链接和协同，实现“人、货、场”的精准匹配；帮助企业打通“预售+试销+快反”体系，实现以销定产、产销协同，从而驱动整个企业效益的提升。

以上两个联合解决方案的打造，还只是双方合作的开始，按照江旭东的规划，未来丽晶软件的原有产品都将向这一方向升级。“我们准备与用友更加深入地合作，并借助用友的资源大踏步前进。”江旭东强调。在谈及为何选择用友时，江旭东表示：“一方面，用友的行业化深耕，让我感受到了用友的变化，而且两家企业的文化很接近，合作非常顺畅；另一方面，丽晶软件与用友的战略方向一致，都希望继续加强对行业的深耕，并推动业务国际化进程，通过与用友的联合创新，我们可以走得更快。”

不过，在江旭东看来，开展联合解决方案的创新只是双方开展深度合作的第一步，未来，双方还将联合开展这些解决方案的销售和交付，并推动它们在企业中的落地应用。“我们希望通过实战的磨合，在推动人才队伍成长和解决方案创新的同时，形成一个可以复用的流程和标准，实现双方合作的持续深化。”

1962年，美国著名科学哲学家托马斯·库恩在其最重要的著作《科学革命的结构》一书中，提出“科学革命”的实质就是“范式转换”。这里的范式，其实就是某一个阶段对一些科学事物相对更优的解决方案。如今，行业数智化转型持续深入，需求也变得日益复杂，过去单纯依靠一家厂商服务的模式已经难以为继，通过产业链分工协作，构建更加紧密的联合创新生态，正在成为企业服务生态的“新范式”。

而丽晶软件与用友生态的紧密协作，不仅预示着企业服务生态新一轮“范式转换”的开始，也将为探索企业服务生态“新范式”提供参考，为行业的数智化转型注入新动能。