在医院，纸质病历已经消失无踪，就诊大厅挂号、收费窗口的排队长龙，已经越来越少见到了。如今，患者从预约到就诊到取药再到办理出院、完成结算，一张电子就医卡就能搞定；不仅如此，预约方式也从线下转到了线上，患者在手机或者医院智能终端上就可以轻松完成预约挂号、预约检查等服务。

在新兴数字技术和医疗行业的融合应用下，患者享受医疗服务的模式和理念也在发生变化。数据显示，疫情之后愿意通过互联网来享受医疗服务的人群比例翻了一倍，50% 以上的慢性病患者，愿意通过互联网的方式来接受医疗服务。

正是由于数字健康的参与，传统的医疗体系结构正在被打破，患者、医院、医生等市场参与者正在通过数字化手段和线上平台实现信息互通互联，提升医药研发、医疗诊断、健康管理等各方面的效率，增进国民健康，为福祉加码。

智慧医保建设提速，华为云Stack勇挑重担

如今，我国已建成全世界最大、覆盖全民的基本医疗保障网，基本医疗参保人数达到了13.6亿人，覆盖率已经在95%以上。为了支撑智慧医疗的发展，庞大的医疗保障网也对数字化、智能化管理提出了新要求。

作为我国医保领域首次编制专项五年规划，2021年9月发布的《“十四五”全民医疗保障规划》给智慧医保建设提出了明确的目标：医疗保障信息化水平显著提升，全国统一的医疗保障信息平台全面建成，“互联网+医疗健康”医保服务不断完善，医保大数据和智能监控全面应用，医保电子凭证普遍推广，就医结算更加便捷。

2019年，国家医保局出台《关于医疗保障信息化工作的指导意见》，提出要建立全国统一的医保信息系统，搭建国家和省两级医保信息平台，提高全国医保的标准化、智能化、信息化。2020年初，国家医保局又正式启动了国家智慧医保实验室建设，以加快智慧医保落地。

来自政策层面的一系列要求无疑为医保服务改革指明了方向，但随着医保集中管理的持续推进，来自医保管理层面的挑战也日益凸显，具体体现在以下四个层面：

1、基金监管难，全国有超过100万家医疗机构，近50万家药店，由于人力监管无法全面覆盖，骗保诈保现象屡禁不止；

2、群众办事难，由于医保互联网在线服务能力弱，办事大厅常常人满为患，再加上各省平台未打通，致使异地报销流程复杂、效率较低；

3、数据采集难，传统医保IT系统的分散建设形成了诸多信息孤岛，无法实现数据的自动化采集，缺少统一数据分类标准，也导致各地区医保数据差异较大；

4、IT建管难，各地IT建设标准不统一，平台缺少自动化在线监控和运维能力，导致业务上线和后期升级维护难度大。

为了推动全国医保信息系统建设，加快智慧医保落地，华为云基于华为云Stack提供的数据库、PaaS、微服务等能力打造医保云服务解决方案，为医保信息平台提供高效、弹性、稳定、可靠的资源服务。

在此过程中，华为云Stack作为国家智慧医保实验室的云平台服务商积极为行业发展贡献智慧，并参与多项信息化建设标准规范及指南的制定；同时，华为云Stack还积极参与甘肃、内蒙、山西等18个省级医保云平台建设，服务8亿医保用户；同时参与了国家医保局标准及指南制定，成为医保HSAF框架指定云平台，为国家医保信息平台的全面落地贡献力量。

这其中，甘肃省通过医疗保障信息平台建设，门诊结算系统响应速度从单次平均5秒提高到了单次平均0.9秒，入院办理系统响应速度从单次平均3秒提高到单次平均0.4秒，住院结算系统响应速度从单次平均10秒提高到单次平均1.9秒。业务请求端到端时延得到了可视化的提高，大幅度减少了群众就医结算的等待时间。

深耕医疗行业，为智慧医疗贡献产业力量

在医疗健康领域，智慧医疗以健康管理为主线，利用物联网、大数据、人工智能等新技术，正在推动医疗服务逐步走向智能化。今年年初发布的《“十四五”数字经济发展规划》明确指出，加快发展数字健康服务。包括推进医疗数据共建共享，加快建设智慧医院，提升“互联网+医疗健康”服务水平等。

在智慧抗疫方面，2018年起，华为云Stack开始参与国家全民健康信息平台建设，该平台由国家卫生健康委员会筹建，不仅支撑起全员人口、居民电子健康档案、电子病历三大数据库；也支撑了日峰值8亿次、累计1600亿次新冠疫情查询。

在此过程中，国家全民健康信息平台一方面基于华为云Stack实现了数据汇集、应用建设和业务协同，另一方面也借助GaussDB构筑起全民健康数据中心，并提供跨域信息服务。可以说，在国家全民健康信息平台建设中，华为云Stack保障了平台高效可靠运行，为全国各省市树立了标杆。

而在城市健康云建设中，华为云Stack则将智慧医疗落到了实处。去年年初，苏州市发热门诊监测预警云平台、苏州市医疗影像云平台及居民电子健康档案正式发布，这些平台在华为云Stack的支撑下，不仅实现了发热门诊患者数据智能采集、上报，也打通了预约挂号和医疗服务的全链条，并帮助医生可以快速了解患者健康信息，对症下药。

在互联网+医院领域，北京医院借助华为云Stack的混合云方案，将互联网医院前端业务放在公有云，利用其弹性伸缩的特性承载互联网医院中的图文咨询，视频门诊等业务，同时满足早高峰挂号，问诊等突发需求；而将安全敏感型数据如患者医疗信息等，则存放在私有云上。诊前、诊中、诊后及医疗资源管理等全部业务系统上云，实现了医疗数据的交互和高质量应用，为视频门诊、健康服务、图文咨询等提供支撑，并确保多云协同和数据安全。

新生代医院中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院从建设之初就确立了全面上云、建立智慧医院数字平台的建设目标：面向医护人员，建设医疗影像云、电子病历等融合系统；面向患者，建设医院从预约到衍生服务全流程电子化的“智慧服务”；面向管理，医院智慧大脑IOC让园区运营全状态可视、可控、可管，一屏智慧决策、高效运营。新投入运营的智慧病房在云的加持下为患者提供母婴防盗、人员定位系统、一站式生命体征检测、输液报警器等全方位的智能化设备，主动服务，贴心又安心。

助力智慧医疗，华为云Stack有什么不一样？

与其他行业的数字化、智能化建设相比，智慧医疗建设更加强调高效、便捷、兼容、安全等。

具体来说，在助力智慧医疗建设中，华为云Stack的优势体现在以下四个层面：

首先，支持核心业务系统快速部署，这里的核心业务系统包括经办业务、异地就医、医保智能监管、宏观决策、财务一体化、药品和医用耗材管理、公共服务等。

其次，全栈自主，业务可靠。华为云Stack整合了联接、计算和云，可以为智慧医保建设提供全栈自主创新方案；同时，华为云Stack还支持80+云服务，通过部署双站点灾备解决方案，可以保证医保业务服务连续性以及业务数据安全可靠。

第三，技术集成，建维最优。华为具备的云、存储、计算、网络、安全等整体能力，可以实现平台的快速部署、便捷运维；强大的服务能力可以为平台的高可靠、高安全、高效率运行提供有力保障，实现全过程的可视、可控、可管。

第四，面向未来，持续创新。华为云Stack解决方案提供自主可靠的分布式数据库，可实现同类数据库产品的替代；同时，通过搭建大数据平台，可以提升医保基金监管，并为未来的业务创新提供基础支撑。

华为已经跟国内 100 多家医疗行业合作伙伴，面向医院孵化了多个场景化的解决方案。已为 1800 多家三级医院提供了 ICT 产品和服务，面向未来，将和一批领先的医院开启数字化转型的全面探讨和合作。

随着智慧医疗的持续深入开展，华为云Stack有信心树立数字化医疗品牌，做好医疗行业数字化转型的同路人。