从2020年初至今，疫情让整个世界不得不寻找一种新的方式彼此相处，云课堂、云办公、云医疗、云游戏……各种构建于云计算之上的应用，正以前所未有的速度改变着我们的工作和生活。需求侧的持续爆发，让几乎所有企业对上云的需求比以往任何时候都更加迫切。
云已经成为IT基础设施现代化的支撑，越来越多的企业选择通过上云迈出“数字化转型”的第一步。据权威机构Gartner预测，2021年全球最终用户在公有云服务上的支出将增长18.4%，达到3049亿美元；此外，云转型的IT支出比例也将不断加速增长，预计到2024年，云将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。
云计算产品和服务更新迭代加速，企业上云步伐加快，导致企业业务与云计算之间的鸿沟逐渐拉大。正如Flexera发布的《2021年云计算市场发展状态报告》所指出的，受访企业中有92%的企业采用了多云战略，其中，采用混合云战略的企业占比由58%上升至82%。在企业多云战略下，管理服务提供商（MSP）也必须做出转型，帮助企业更好地上云、用云。
为此，主流云MSP服务商都开始推出包括上云咨询、迁移、管理、运维、安全等覆盖整个企业上云生命周期的云管理服务，在这一趋势下，Cloud IT Transformation正在成为云MSP转型的新方向。作为Gartner云MSP魔力象限领导者象限中的一员，Bespin Global（贝斯平）将Cloud IT Transformation定义为数字化转型即服务，并以全新的X-Ops战略，为用户提供更加全面的数字化转型服务。
企业上云遭遇“鸿沟”，Cloud IT势在必行
数字经济的蓬勃发展让所有企业都意识到数字化转型的重要性，然而，数字化转型知易行难，来自麦肯锡的调查显示，全球企业数字化转型成功率仅为20％。这就意味着高达80%的企业面临着数字化转型无法达到目标的窘境。
这再次印证了杰弗里·摩尔的“鸿沟理论”：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场成功赢得实用主义者的支持，决定了一项高科技产品的成败。
对于数字化转型，有业界人士戏称：“转型不一定能活下去，但不转型就一定死路一条”，这与曾经的“上ERP找死，不上ERP等死”如出一辙。在信息化时代，以ERP为核心的企业应用软件已经印证了“鸿沟理论”，当时，为了跨越应用软件与企业业务之间的鸿沟，企业应用软件厂商或第三方咨询服务机构为企业打造了包括咨询、规划、选型、实施、培训、维护等在内的全方位服务。如今，云计算市场持续爆发，云计算推出的产品和服务层出不穷，容器、微服务、DevOps、云原生等新概念层出不穷。日新月异的技术让企业业务与上云之间的鸿沟逐渐拉大，这是导致企业数字化转型无法达到预期的重要原因之一。
受限于人才、技术、数据等各个方面，IT外包化、网络外包化趋势明显，云MSP行业在最近几年迅猛发展。据Gartner统计，企业对于云管理服务行业的投资正稳步增加，从2016年的185.9亿美元逐步增长到2020年的427.3亿美元，年增长率维持在20%左右。
基于云MSP领域的深厚实践积淀，Bespin Global认为云MSP只是企业上云、用云的第一步，企业在上云之后会产生越来越多的数据，如何帮助企业释放数据价值，将是云MSP接下来发展的重点方向之一。
在Bespin Global中国CTO武文广看来，随着企业数字化转型进入深水区，企业传统的IT服务能力将转向Cloud IT服务能力；只有把Cloud IT做好，才能进一步支撑企业的数字化转型。为此，Bespin Global也将云MSP重新定义为Cloud IT Transformation，并解读为“数字化转型即服务”，进一步推动企业数字化转型。
Bespin Global中国CTO武文广
以业务为中心，Cloud IT全面释放云计算潜力
由约瑟夫·熊彼特的“创新理论”所演变出的“创新双螺旋”，清晰地描绘出技术进步与应用创新之间的关系：技术进步和应用创新两个方向可以被看作既分立又统一、共同演进的一对“双螺旋结构”——技术进步为应用创新创造了新的技术，而应用创新往往很快就会触到技术的极限，进而鞭策技术的进一步演进。云计算技术的持续进化和应用过程，同样可以用“创新双螺旋”来诠释：过去，企业信息化建设的持续推进，催生了云计算技术；如今，云计算技术的不断创新，又反过来加速企业的数字化转型。
武文广认为，企业在数字化转型过程中，不仅要依托云计算的硬核技术和资源，还需要软性的Cloud IT能力，才能全面释放云计算的价值。相比较而言，云MSP主要是从云计算技术的角度出发，帮助企业上云、管云和用云；而Cloud IT则是从企业业务需求出发，实现企业业务与云计算的紧密融合。尤其在企业逐步完成上云的今天，云原生技术凭借让企业具有开发和运行可扩展应用的能力，正逐步成为企业数字化转型的“最短路径”：云原生应用利用诞生于云端的平台和流程优势，具有高可扩展性，易于修改，无需大量编码即可连接到云服务以扩展功能。
在CNCF 2020云原生市场调查中，受访用户的容器使用比例已高达92％，比2016年增加了300％；而Gartner报告也指出，到2022年，将有75%的全球化企业将在生产中使用云原生的容器化应用。云原生的普及，让企业可以在云端更加高效地部署业务应用，更加便捷地开展数据分析；但云原生也给企业对云的应用能力（Cloud IT）提出了更高要求，传统云MSP已经无法满足这些新要求。武文广表示，这正是Bespin Global全面转向Cloud IT Transformation的原因所在。
从Bespin Global对云MSP和Cloud IT Transformation的诠释可以看出，Cloud IT是以业务为核心，通过包括云咨询、云迁移、云管理、云运维、云安全等在内的云MSP服务，帮助企业真正用好云。
推出X-Ops战略，打造全方位数字化转型服务
作为东亚唯一连续四年入选Gartner云MSP魔力象限并进入领导者象限的科技公司，在云MSP时代，Bespin Global通过自主研发，已经推出了OpsNow、AlertNow、Dev OS、SecuNow等一系列SaaS型云管理平台，以帮助企业轻松上云、管云。
进入Cloud IT的新时代，Bespin Global正在致力打造端到端的Cloud IT Transformation解决方案，以帮助企业在各种不同云环境下实现开发运维一体化，将传统应用快速转型到云环境，帮助企业在云上实现最大的成本控制及优化，构建云端数据智能和AI服务能力，保障云原生架构下的合规性和信息安全，帮助企业真正用好云。Bespin Global正式推出X-Ops战略，并打造出MigOps、FinOps、DevOps、DataOps和SecOps解决方案，为用户提供更加全面的数字化转型服务。
MigOps聚焦于企业传统业务应用上云。尽管云原生已成为大势所趋，但很多企业依然存在大量传统业务应用上云的需求，MigOps要做的就是帮助企业以更小的风险、更低的成本实现业务应用向云上的迁移。
FinOps聚焦于企业云上资源和费用的管理。在企业大规模上云之后，云计算资源应用是否高效直接关系到企业的用云成本，FinOps能够帮助企业进一步提升云计算资源的应用效率，降低用云成本。
DevOps聚焦于应用生命周期管理。传统意义上的DevOps让开发和运维的协作更加紧密，但Bespin Global的DevOps则囊括了应用的开发、构建、集成、部署、运维全生命周期，让整个流程更加高效。
DataOps聚焦于数据价值的释放，这也是Bespin Global未来发力的重点领域之一。随着企业业务不断上云，云上所聚集的数据量也日益庞大，DataOps提供多种端到端的服务，其中包括咨询、云迁移、数据储存及管理、数据分析、AI平台搭建以及产业群专业化的IoT SaaS服务、运维服务等，帮助企业实现数据核心资产化以及AI的初始应用。
SecOps聚焦于云安全服务。SecOps主要为企业提供以下两大安全服务：一是混合云应用带来的新的安全挑战，比如安全边界的划分、数据的跨云流动、勒索病毒的防范等；二是云原生的安全，比如容器的安全、容器之间的网络安全等。
全新X-Ops产品矩阵的打造，得益于Bespin Global在自主研发能力上的深厚积累，Bespin Global从创立之初就一直保持技术研发上的高投入，以确保产品的合规性和安全性；同时，通过参与行业标准制定，与开源社区和合作伙伴等保持紧密合作，持续提升自身助力企业数字化转型的服务能力。
从云MSP到Cloud IT Transformation，从SaaS型云管理平台到X-Ops系列解决方案，Bespin Global的初心从未改变：帮助每个企业驾驭云IT。在庞大的企业数字化转型生态中，Bespin Global所扮演的更多是通路、联接和融合的角色，将业界最先进的云计算产品和服务与各行各业的业务应用场景相结合，在释放技术价值的同时，帮助企业创造新的业务价值。