导语
互联网为企业创造了新的商业机遇,也对传统组织形态提出了挑战。海尔从金三角到倒三角再到平台化的组织架构转型,为企业数字化转型过程中的组织形态变革提供了参考。
比如,全面创新是驱动海尔平台化转型的关键内生性因素。海尔的全要素创新强化了不同要素的各自发展与内部联系,为组织的平台化转型提供了新的价值创造方式;全时空创新打破了传统企业经营活动所受的物理约束,为组织平台化发展提供跨边界的资源获取途径;全员创新激发了以普通员工为主体的创新、创业积极性,塑造了组织平台化转型所需的新型雇佣关系。
互联网时代,消费者对企业的产品个性化需求、全流程参与、市场响应速度等提出了更高的要求。面对复杂多变的市场环境,传统的科层制组织正在逐渐丧失以往优势,企业需要借助新的组织形态以实现持续发展的目标。平台化转型被视为互联网时代企业生存并获取竞争力的重要途径之一。
坚持以用户为中心的创新体系
两次重大组织变革
图1海尔组织结构变化历程
在原来科层制的组织结构中,高层管理者位于权力金字塔的顶端,接下来是一些中层和基层管理者,一线员工位于最底端,他们只负责接收命令并执行。为了克服科层制带来的组织僵化,在全面创新管理思想的指导下,海尔将原来的正三角组织转变为倒三角组织。
基于三大平台的全新运营模式解析
图2海尔智能制造平台发展过程及成果
互联工厂是智能制造平台的核心组件之一。互联工厂的互联功能主要体现在:用户与全要素互联、用户与“网器”互联、用户与全流程互联。互联工厂与平台上其他核心组件一同构建了新的价值创造方式,其背后是市场、技术与管理力量的高度协同,如图3所示。
图3全价值链由串联变成并联
传统制造业的价值链串联流程过长,存在无法快速响应用户需求的问题。海尔最初探索创造了“市场 研发设计 生产 市场”的环形价值创造方式,伴随全要素创新的进一步深入,环形价值链逐步演变为并联协同的价值链。
1全要素创新与价值创造
2 全时空创新与资源获取
3全员创新与新型雇佣关系
关于作者 |
许庆瑞,中国工程院院士,浙江大学管理学院教授,博士生导师,主要从事技术创新管理研究;
李杨,女,浙江大学管理学院博士研究生,主要从事创新管理研究;
吴画斌,男,浙江财经大学东方学院讲师,主要从事技术创新管理、创新创业教育研究。
文章来源 | 本文刊登于《浙江大学学报(人文社会科学版)》2019年第6期,内容有删减